对此，负责跟进此事的驻马店市城乡一体化示范区建设环保局工作人员称，此前已经就此事进行了信访回复。回复中称，由于涉事楼盘仍有多个楼栋正在建设中，但开发商名下已无可用资金，按照目前保交楼专项借款资金情况，距毛坯交房还有一定的资金缺口，暂无精装修部分资金，工作专班已要求开发商尽快制定精装修补偿方案。
业主称购买精装修房收房时被告知将交付毛坯房
张先生告诉澎湃新闻，2019年12月11日，他购买了该商品房。“当时每平方米售价是8234.99元，比这个地区其他的房子都贵，但是因为他们带精装修，我们觉得也比较划算和省心。”张先生说，他最终花费了87.8万元购该房子，购房合同显示将于2022年11月30日交房。
张先生说，2021年因开发商原因楼盘也受到了影响，当时小区的修建效率明显下降。2022年当地政府成立了专班，并称该楼盘为“保交楼”项目。“当时只是说会推迟交房时间，保证能交楼，但没告诉我们精装修会变毛坯房。”
澎湃新闻记者通过公开信息看到，涉事开发商目前公司仍处于存续状态，但公司已是失信被执行人，且被法院列为限制高消费企业。
张先生说，他所购买的那栋楼由于建设较早，虽然没有按照购房合同约定的日期到期交付，但在过去3年多里陆续完成了封顶，“当时觉得还挺幸运的，因为其他楼有的到现在都没有完成封顶”。后来，业主们在2023年接到了年底可以收房的消息。
张先生说，没有想到的时候，临近交付消息，新房却迟迟没有进行精装修的迹象，“2023年10月我们去开发商那里问了，他们说达到毛坯交付条件就交付，如果不满意只能自己进行起诉”。张先生说，业主们通过信访反映了此事，2023年12月26日收到了驻马店市城乡一体化示范区建设环保局的回复，称由于开发商名下已无可用资金，暂无精装修部分资金，工作专班已要求开发商尽快制定精装修补偿方案。
张先生说，业主们并不满意该回复，但在回复下达的前一天，开发商就下发了收楼通知书。“都是毛坯就交房了，而且还没有通水电。”张先生说，业主们也没有接到开发商关于精装修的补偿方案，“开发商说没有资金进行补偿或处理，业主们就算起诉也执行不了”。
此外，张先生还告诉澎湃新闻，业主代表们曾进入查看过房屋情况，发现室内及公共楼道等施工存在多处质量不合格或者装修不对等问题，目前已经有部分业主联合起来拒绝收房。
相关部门：已要求企业尽快制定精装修补偿方案
针对上述情况，澎湃新闻记者多次致电涉事开发商，均未获得回应。1月29日，澎湃新闻记者联系了之前介入处理此事的驻马店市城乡一体化示范区建设环保局，该局的工作人员表示，之前已经向上访业主们进行了信访回复，一切以信访事项处理意见书为准。
澎湃新闻记者通过张先生提供的材料看到，此前该局出具的《信访事项处理意见书》中回复称，该楼盘共有11栋楼，其中5栋的施工任务已基本完成，但仍有6栋正在建设进行中。该项目于2022年申请并获批了1.1亿元的国家专项借款，用于该项目后续保交楼建设。但经测算，项目整体达到毛坯交付的资金缺口约为1.26亿元。目前，开发商名下已无可用资金，可变现资产及土地全部用于专项借款抵押担保，整体保交楼资金缺口仍然较大。按照目前保交楼专项借款资金情况，距毛坯交房还有一定的资金缺口，暂无精装修部分资金，工作专班已要求开发商尽快制定精装修补偿方案。
对于业主称至今没有得到开发商的精装修补偿方案，上述工作人员表示对于具体进展不了解，业主如果有疑问可以到现场进行咨询。
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