约谈指出，在国家邮政局组织快递包装检查和产品质量抽检工作中，2021年山西、四川，2022年天津、内蒙古、山东、青海等6省（区、市）极兔速递使用的集装袋分别检测出重金属超标。极兔速递作为总部企业，存在履行快件包装统一管理责任不到位的问题。
约谈要求，一是要提高绿色发展意识，全面加强问题整改。要深入学习贯彻习近平生态文明思想，认真贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于快递包装绿色治理重要指示批示精神，站在人与自然和谐共生的高度去坚持和谋划企业绿色发展。要针对连续两年使用集装袋出现重金属总量严重超标的问题，深入查找根源，制定整改措施，组织全面整改，实行销号管理。二是要强化内部监督管理，建立健全统一管理制度。
据公开信息，极兔由OPPO印尼业务的创始人李杰在2015年创办，4年后即成为东南亚第一快递公司，2019年下半年，极兔回中国发展，并在3年后成为中国快递行业第五。2023年5月，极兔花费11.8亿元人民币，收购顺丰旗下丰网速运，这是顺丰在2020年成立的经济型快递业务。
极兔2023年10月27日在港交所上市，发行价为12港元，募资净额35.3亿港元。在完成登陆港交所后，极兔速递于近期完成了组织架构和人事调整。有报道援引知情人士透露，在此次调整中，极兔中国区独立出来，由独立领导班子管理，并任命刘伟为极兔中国CEO，其他原有架构基本维持不变。
截至1月26日收盘，极兔速递港股市值逼近2000亿港币，股价为15.58港元。
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